聚焦群众关切提升“一件事”应用场景体验感

日期: 2024-08-28 浏览量:53 来源:市数据局(市营商环境建设局) 责任编辑:数据局马卓 文字大小:

  2024年,阜新市积极落实《辽宁省进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”工作方案》总体要求和工作部署,把“高效办成一件事”改革作为深入贯彻党的二十届三中全会精神的重要任务持续抓好落实。市数据局牵头推动48个国家、省“高效办成一件事”场景落实落地,企业和群众办事便利度、满意度大大提升。“高效办成一件事”阶段性工作成效的取得,离不开全市各县区、各市直部门的通力合作,以阜彰两县为例,结合县域实际,全力推进“高效办成一件事”场景应用推广,以卓越的实践探索,走出了一条集成服务、提质增效的改革之路。

  ——阜新县先行先试,打造教育入学新体验

  阜新县作为全市首个“教育入学一件事”应用县区,率先突破传统束缚,颠覆以往繁琐的入学申请流程,通过“教育入学一件事”上线应用,家长仅需在线填写一张表格、提交一次材料,即可享受全程信息在线核验的便捷服务。即时发放电子入学通知书,实现不见面审批,确保数据全程可验证、可追溯,极大提升群众办事的满意度和幸福感。自6月份在8所试点学校试运行以来,阜新县累计完成入学报名共计476人,其中线上470人,线下6人,线上比例高达到98.74%。

  截至目前,阜新县已成功推广实施“教育入学”、“新生儿出生”、“居住证”等3项“一件事”应用场景。

  ——彰武县化繁为简,创新“一站式”集成服务

  彰武县以民生需求为导向,聚焦新生儿出生这一民生热点,依托“新生儿出生一件事”一件事,深度整合部门资源,实现了关联环节一站式集成服务。依托与省级分娩信息、新生儿出生、居民落户等7个独立系统的无缝对接,彻底打破数据壁垒,实现了信息的即时传递与共享。家长只需轻点鼠标或手机屏幕,即可轻松完成从分娩信息录入到各项证件办理的全程服务,真正享受到了“足不出户,事已办成”的便捷与高效。自“新生儿出生一件事”上线以来,在县卫健局、县数据局及各相关部门通力配合下,结合“我陪群众走流程”工作要求,陪同新生儿家庭线上办理4次,在亲身体验中深入了解群众需求,持续改进服务质量、提升群众满意度。

  截至目前,彰武县已成功推广实施“军人退役”、“居住证”、“养犬证”等9项“一件事”应用场景。

  下一步,我市将深入贯彻落实党的二十届三中全会精神,从企业和群众视角出发,压实“一件事”工作标准,建立健全闭环管理机制,采取系统集成、数据共享、流程再造等举措,打造阜新“高效办成一件事”特色服务品牌,推动营商环境持续优化。

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