10月27日，市营商局党组书记、局长段艳喆主持召开全市政务服务中心考核评价工作部署会议。强调全面提升各级各类中心政务服务标准化建设，进一步聚焦企业群众办事需求，不断推进政务服务工作创新发展。

今年以来，按照全省营商环境建设工作总体部署，结合《2021年全省政务服务中心运行情况考核评价工作方案》，全市各级各类政务服务中心标准化建设取得一定成效，事项办理更便捷，窗口服务更规范，政务信息更透明，窗口人员服务水平进一步提升，探索形成好的经验和做法，推进政务服务工作创新发展。一是推进综合窗口改革。市政务服务中心，阜蒙县、细河区行政服务中心大力推进综窗改革，按照前台综合受理，后台分类审批的方式，实现收、受、审分离、不见面审批，尝试使用职业化人员，提升窗口服务稳定性。二是拓展“一网通办”。阜新市车管所大厅设置“一网通办”窗口，依托政务服务平台和交管业务受理平台，实现车驾管业务“一窗通办”；市政务服务中心公积金专区实现不动产、民政、公安、住建、工商五项外联数据共享“一网办理”；市政务服务中心医保专区除涉及基金支付业务外，全部业务实行网上办理，全部经办服务均实现一次办结。三是创新服务机制。市政务服务中心不动产专区实施“一岗通办”，整合不动产登记、税收业务，承诺并做到“当天业务当日办结”，增设“老弱病残孕军”和“潮汐窗口”，解决特殊人群办事难和高峰期办事慢的历史难题。人社专区完善健全岗位责任制、一次告知制、限时办结制，并实行办件责任追究制。住建专区科学设置办事程序，积极开展延时服务，对于无法到场的办事人，实行承诺委托制。交通分中心实行A、B岗工作机制，确保服务不间断，严格按照“三个第一时间”的工作标准开展工作，不断提高群众满意度。四是探索服务智能化。公安分中心、海州区行政服务中心积极推行智能化建设，设立自助服务设备，提供“24小时不打烊”服务。

下一步，市营商局将加大对全市各级各类政务服务中心的考核评估工作，围绕省考核指标要求，充分发挥考评“指挥棒”作用，切实抓好各项重点任务落实。