包莹委员：

您提出的关于调整我市行政服务中心布局优化便民服务事项的建议（提案）收悉，现答复如下：

首先对您关注我市营商环境建设特别是市政务服务中心（以下简称“中心”）建设表示衷心的感谢。

市委、市政府对我市“中心”建设中存在的问题高度重视，提出打造全省一流设施、一流机制、一流效率、一流服务的营商环境建设工作总思路，市政府以建设现代化、人性化、智能化的智慧型政务服务中心为建设目标，将“中心”建设列入2020年度重点工作，新“中心”选址在玉龙新城已建成的综合办公楼一至四层，总建筑面积为24000平方米，建成后，将在使用面积和服务环境等方面达到地级市一流标准。

目前，“中心”建设工作正在强力推进。一是建军常务副市长春节前夕带队赴衡水市，学习新发展理念，考察市市民中心建设典型实例。二是建立工作机制，成立由建军常务副市长为总指挥的市政务服务中心筹建指挥部。确保建设工作顺利推进。三是一手抓疫情防控，一手抓中心建设。建军常务副市长先后多次召开专题会议，已完成“中心”功能设计与区域划分。按照国家和省有关政策要求，借鉴先进地区建设实例，结合我市中心场地实际，中心拟设功能区14个。功能服务区分布充分考虑部门业务量、业务连通性、部门协同性、办事群体诉求，分设在四个楼层。

新“中心”正在进行效果图、装修设计。将坚持以人民为中心，向服务型政府转变，去“衙门”化，以亲民、惠民、智慧、实用、美观为原则，按照《辽宁省各级各类政务服务中心建设与服务标准化指引（试行）》要求，争取政务服务中心标准化试点工作，努力打造地级市政务服务建设新标杆，预计新“中心”10月份交付使用。届时，将遵循应进必进原则，既按照“一个窗口受理、一站式办结、一条龙服务”理念、“三集中、三到位”要求，市级行政审批事项全部进驻中心；便民利企原则，既凡与企业群众生产生活密切相关的各类公共服务事项，原则上要进驻政务服务中心，让群众“进一扇门、办所有事”。

市营商环境建设局

2020年4月20日