我市各级各类政务服务中心立足企业群众办事需求,形成一批形成好的经验和做法，推进政务服务工作创新发展。

(一)深化 “一网一门一次”改革。车管所大厅设置“一网通办”窗口，依托政务服务平台和交管业务受理平台，实现车驾管业务“一窗通办”；市中心公积金专区实现了不动产、民政、公安、住建、工商五项外联数据共享“一网办理”；市中心医保专区除涉及基金支付业务外，全部业务实行网上办理，全部经办服务均实现一次办结。

(二)推进“综窗改革”。市中心、阜蒙县中心、细河区中心大力推进综窗改革，按照前台综合受理，后台分类审批的方式，实现收、受、审分离、不见面审批，尝试使用职业化人员，提升窗口服务稳定性。

(三)创新服务机制。市中心不动产专区实施“一岗通办”,整合不动产登记、税收业务,承诺并做到了“当天业务当日办结”，增设了“老弱病残孕军”和“潮汐窗口”，解决了特殊人群办事难和高峰期办事慢的历史难题。市中心人社专区完善健全了岗位责任制、一次告知制、限时办结制，并实行办件责任追究制。彰武县中心、太平区中心、新邱区中心和清河门区中心积极推进政务服务标准化建设,着力提升中心服务质量和水平。

(四)推进智能化、标准化、便民化。市中心公证专区、住建专区（包含在不动产专区）科学设置办事程序，积极开展延时服务，对于无法到场的办事人，实行承诺委托制。公安分中心、海州区中心积极推行智能化建设,设立自助服务设备和窗口，实现办事“一条龙”服务，并且提供“24小时不打烊”服务。交通分中心实行A、B岗工作机制，确保服务不间断，严格按照“三个第一时间”的工作标准开展工作，不断提高群众满意度。