为深入贯彻省、市优化营商环境有关要求，2026年清明假期，阜新市数据局牵头联动市民政局、市文旅广电局、市交通运输局等多部门，持续深化“营商服务在身旁”系列活动。依托12345政务服务便民热线平台，推出祭扫服务、文旅出行、交通疏导等五大特色服务与预约服务、节日保供等四项常态化服务举措，构建7×24小时不打烊节日服务体系，全力守护群众祭扫、出行、消费、办事需求，其间共受理群众诉求2024件，实现服务从“被动响应”向“主动靠前”转变，从“基础供给”向“精准赋能”升级。

　　特色服务精准发力，民生需求高效响应

　　在祭扫服务方面，市民政局全面梳理全市墓园、殡仪馆等信息，通过政务新媒体、社区公告等多渠道推送，确保信息全覆盖。同步推广绿色殡葬，设立文明祭祀宣传点，优化服务设施。文旅服务方面，全市文旅系统出动文化和旅游行政执法人员97人次，检查文化和旅游经营单位111家次，未发现安全隐患。交通保障方面，市交通局联合虎跃公交公司特别增设3路公交祭祀专线，全力为市民祭扫出行保驾护航；全市交管部门针对墓园、景区、高速服务区等重点部位增派警力180人次，警车45台次。保障车驾管业务大厅延时服务警力22人次。针对八类重点人群发送精准提示短信3000条，利用公众号、抖音等平台发布“两公布一提示”等交通安全提醒消息、短视频5条。执法管理方面，市住建局、各县区政府及综合执法部门开展常态化巡查，劝阻城区沿街焚烧祭祀行为，清理占道经营、流动售卖祭祀用品等乱象，同步普及法律法规，推动绿色文明祭祀理念深入人心。市场监管方面，各级市场监管部门检查餐饮单位212家，整改生熟混放、未按要求储存原料、设备维护不到位等问题隐患258个。累计检查农批市场、大中型商超、早市及农村大集等117家次，整改资质不全、直接入口食品无防护、进货查验不规范等问题隐患187个，切实维护节日市场秩序和安全稳定。

　　常态服务坚守在岗，民生保障持续在线

　　全市各部门持续落实常态化服务保障，以高效响应、贴心服务守护群众节日安心舒心。特别是不动产登记咨询与办理服务“不打烊”，外地市民张先生4月3日上午在阜新市房产大厅申办房产证，因4月6日需返京工作，申请清明假期加急领证。市12345热线快速响应，立即联动市自然资源局不动产登记中心对接市民行程。工作人员主动放弃清明休假，加班加急办结手续，于4月4日上门将不动产证送至市民家中，保障其顺利返程，以暖心举措解决群众燃眉之急，彰显城市温度。此外，重点疫苗供应充足，接种服务便捷高效，累计接种357剂次；医保专线实时解答政策咨询40件，守住节日民生健康底线；供水、供电24小时值班值守，累计处置民生保供诉求115件，全力保障市民基本生活需求稳定有序。

　　下一步，市数据局将以“营商服务在身旁”系列活动为牵引，聚焦关键节点持续升级精准化、个性化、智慧化服务，把节日服务成果转化为长效机制，不断优化营商环境、厚植民生福祉，为全市高质量发展持续赋能。