为统筹做好疫情防控和政务服务工作，助力企业复工复产，满足企业和群众办事需求，市政务服务中心进一步落实防控责任，切实打造安全放心的政务服务环境。

一是轮岗值守，做好告知解答。疫情期间，多个专区出现工作人员严重不足的情况，市营商局领导以上率下，带领保障科、督考中心的工作人员轮流排班值守，接待办事人员，回答群众咨询，解释防疫政策，引导办事对象“线上”办理。

二是引导分流，做好疫情防控工作。为缓解办事人员多、人流量大状况，落实创城办、爱卫会“干净健康过冬”工作要求，在市政务服务中心门口提示办事人员佩戴口罩、做好自身防护，引导办事人员有序进入、疏散办事人流，叫号办理业务，服务窗口落实“一米线”安全距离。同时，督促物业部门每日对中心的电梯、卫生间等公共区域进行消毒消杀，让广大职工和群众办事放心。

三是广泛宣传，营造联防联控氛围。大力宣传疫情防控知识和国家、省、市发布的疫情讯息，在中心门口张贴省疫防指办新三十条《关于进一步优化调整疫情防控措施的通知》（辽疫防指办[2022]390号），将《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》（联防联控机制综发[2022]113号）制作成PPT，利用电子宣传屏进行滚动播放，凝聚联防联控、群防群治的强大合力，提升大众防疫意识。